مرحباً بكم في وثيقة "سياسة الخدمات" الخاصة بمنصة "مصدر متعدد" (المشار إليها فيما يلي بـ "المنصة"، "الموقع"، "نحن"). هذه الوثيقة هي امتداد وتوضيح لـ شروط الاستخدام، وتهدف إلى شرح طبيعة خدماتنا، المجانية والمدفوعة، بالتفصيل وبشفافية تامة، لتحديد التزاماتنا تجاهكم ("المستخدم"، "أنت"، "العميل") وتوضيح ما نتوقعه منكم.
إن استخدامكم لأي من خدماتنا، سواء كان ذلك تصفح مقال، أو استخدام أداة مجانية، أو شراء خدمة من المتجر، أو الاشتراك في "فضاء الأعضاء المميزين"، يُعد إقراراً منكم بقراءة وفهم والموافقة على جميع البنود الواردة في هذه السياسة.
تأسست "مصدر متعدد" على مبدأ "همزة الوصل" الموثوقة. نحن ندرك أن العالم الرقمي معقد، وأن الوصول إلى الخدمات العالمية، أو تفعيل البرمجيات، أو دخول أسواق التداول، يمثل تحدياً كبيراً للمستخدم العربي، خاصة في ظل صعوبات الدفع الدولية.
لذلك، دورنا لا يتمثل في كوننا البائع الأصلي للمنتج (فنحن لا نملك شركة مايكروسوفت أو كانفا)، بل في كوننا الوسيط الخبير والميسر الآمن. نحن نستخدم خبرتنا وشبكة علاقاتنا لتأمين هذه الخدمات، وتوفيرها لكم بطرق دفع محلية ومألوفة، مع ضمان جودتها وشرعيتها.
نقدم باقة واسعة من المحتوى والأدوات المجانية كجزء من رسالتنا في إثراء المحتوى العربي.
الخدمات المدفوعة هي جوهر عملنا التجاري وتخضع لضوابط دقيقة لضمان رضاكم وثقتكم.
لضمان أعلى مستويات الأمان والتحقق الشخصي، وتجنباً لعمليات الاحتيال، فإن جميع عمليات الدفع في "مصدر متعدد" تتم حالياً بشكل **يدوي وآمن** (Manual Payment).
نحن نؤمن بالشفافية الكاملة. أسعارنا ليست الأرخص في السوق دائماً، ولكنها "الأكثر منطقية" و "الأكثر أماناً". السعر الذي تدفعه ليس ربحاً صافياً لنا، بل هو موزع كالتالي:
هذه الفلسفة تضمن لنا الاستمرارية في تقديم خدمة عالية الجودة، وتضمن لكم الحصول على منتج موثوق وقانوني.
نظراً للطبيعة الحساسة للمنتجات الرقمية والخدمات الفورية التي نقدمها، فإن سياستنا للاسترداد واضحة وصارمة:
نحن صارمون في هذه السياسة لحماية المنصة من محاولات الاحتيال (مثل طلب استرداد بعد استلام الخدمة). ثقتكم فينا تبدأ من وضوحنا معكم.
"فضاء الأعضاء المميزين" هو خدمة اشتراك مدفوعة نقدم فيها قيمة حصرية لا تتوفر للزوار العاديين. عند زيارة صفحة تسجيل الدخول، سيجد المستخدم الباقة التالية:
هذه الباقة مصممة للمهتمين بسوق العملات المشفرة (الكريبتو) بشكل جدي.
يتم الاستفادة من ميزات هذه الباقة طوال فترة الاشتراك (شهرية، سنوية، إلخ)، مع إمكانية تجديد الاشتراك بنفس الآلية اليدوية.
نحن نأخذ أمان المحتوى الحصري على محمل الجد لحماية استثمار مشتركين.
تقدّم مصدر متعدد خدمة الوساطة بينك وبين المتاجر الالكترونية العالمية، حيث نتكفل بعملية الشراء والدفع نيابةً عنك باستخدام وسائل الدفع الخاصة بنا. دورنا يقتصر على تنفيذ طلبك كما هو، دون أي تدخل في اختيار المنتج، مع الالتزام بالوضوح الكامل في كل خطوة.
تكلفة الخدمة ليست عشوائية، بل ناتجة عن مصاريف حقيقية نتحملها أثناء تنفيذ الطلب. من بينها الرسوم التي يتم اقتطاعها من حساب CCP الخاص بالموقع عند استقبال التحويلات، إضافة إلى الرسوم التي تُخصم من بطاقة فيزا الخاصة بنا أثناء الدفع للمتاجر العالمية، إلى جانب أتعاب فريقنا الذي يتابع الطلب من لحظة الاستلام إلى تأكيد الشراء.
نحن نعتمد مبلغاً ثابتاً كأتعاب للخدمة، يمكنك إضافته مباشرة إلى سعر المنتج وإرسال المبلغ الإجمالي لنا بالدينار الجزائري. هذا السعر غير قابل للتفاوض لأنه مدروس بعناية ويعكس التكاليف الفعلية وجودة الخدمة المقدمة. عملاؤنا الكرام معتادون على هذا الأسلوب الواضح ويثقون في خدمات مصدر متعدد.
يرجى من جميع عملائنا الكرام قراءة هذا التنبيه بدقة قبل إتمام أي طلب، لأن هذا القسم يوضح بشكل صريح طريقة عمل خدمة الوساطة لدينا. استخدامك للخدمة يعني أنك فهمت جميع الشروط ووافقت عليها بشكل كامل دون أي تحفظ.
- عند تأكيد الطلب واستلام الدفع بشكل كامل، ثم بدء تنفيذ عملية الشراء فعلياً حسب الطلب الذي قمت بتحديده، فإن الطلب يصبح نهائياً بشكل كامل، ولا يمكن التراجع عنه أو تعديله أو طلب استرجاع المبلغ بعد ذلك. السبب بسيط: نحن ننفذ الطلب مباشرة بناءً على اختيارك، وبمجرد التنفيذ لا يمكن إلغاء العملية.
- من المهم جداً أن تتحمل مسؤولية اختيار المنتج أو الخدمة بشكل دقيق. يجب التأكد من كل التفاصيل قبل إرسال الطلب، مثل المواصفات، الحجم، اللون، النسخة، أو نوع الخدمة المطلوبة. نحن لا نقوم بتغيير أو مراجعة اختيارك من حيث القرار، بل نعتمد على المعلومات التي تقدمها كما هي وننفذها مباشرة.
- في حال قمت بالدفع واخترت الخدمة، ولكن لم نقم بعد بتنفيذ عملية الشراء، وطلبت إلغاء الطلب، فسيتم إرجاع قيمة المنتج أو الخدمة فقط، مع خصم رسوم الوساطة الخاصة بنا. هذه الرسوم هي مقابل العمل الذي تم بالفعل على طلبك مثل المراجعة والتجهيز وبدء الإجراءات، لذلك فهي غير قابلة للاسترجاع.
- يجب الانتباه أن التأخر في طلب الإلغاء قد يؤدي إلى بدء تنفيذ الطلب دون إشعار إضافي، خصوصاً في الطلبات السريعة أو الفورية. في هذه الحالة، يتم اعتبار الطلب منفذاً، ويُطبق عليه شرط عدم الاسترجاع بشكل كامل. لذلك ننصحك بالتواصل معنا فوراً إذا غيرت قرارك.
- نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال كانت المعلومات غير واضحة، أو فيها نقص، أو يوجد تعارض في التفاصيل. في هذه الحالة يتم التعامل مع المبلغ المدفوع وفق ما يتوافق مع هذه السياسة وبما يحفظ سير العمل بشكل منظم.
- نؤكد أيضاً أن إرسال الطلب يعني أنك راجعت جميع التفاصيل بنفسك، وتأكدت من صحة المعلومات قبل الدفع، لأن أي خطأ في البيانات المدخلة قد يؤدي إلى تنفيذ طلب غير مطابق لما كنت تقصده.
هذه السياسة تم وضعها بشكل واضح وصارم لتنظيم العمل وتفادي أي سوء فهم، وهي غير قابلة للنقاش أو التفاوض تحت أي ظرف. إتمامك للطلب يعني موافقتك الكاملة على كل ما ورد فيها والتزامك بها بشكل مباشر.
"مصدر متعدد" هي منصة حية وتتطور باستمرار. نحن نعمل حالياً على إضافة خدمات جديدة، ونتعهد بإدراج أي خدمات جديدة مستقبلاً ضمن هذه السياسة وتوضيح شروطها.
نحن نعي أن الثقة هي أساس أي معاملة، خاصة في العالم الرقمي. نحن لسنا منصة مجهولة؛ نحن فريق يعمل بشفافية من الجزائر، ونضع معلومات اتصالنا (الهاتف والبريد الإلكتروني) بوضوح. اعتمادنا على نظام الدفع اليدوي، رغم أنه قد يبدو أقل سرعة، إلا أنه يضمن وجود تواصل بشري حقيقي خلف كل معاملة، مما يمنع الأخطاء الآلية ويؤكد هويتنا وهويتكم. موثوقيتنا هي رأس مالنا، وكل خدمة نقدمها تخضع لرقابة جودة داخلية قبل وصولها إليكم.
تاريخ آخر تحديث: 25 مارس 2026