مرحباً بكم في "منصة مصدر متعدد" (المشار إليها فيما يلي بـ "المنصة"، "الموقع"، "نحن"، أو "لنا"). نحن ندرك تماماً أن خصوصيتكم هي أولوية قصوى. هذه الوثيقة، "سياسة الخصوصية"، هي التزامنا الصريح والشفاف تجاهكم (المشار إليكم بـ "الزائر" أو "المستخدم")، وهي تشرح بالتفصيل الممل كيف نقوم بجمع، واستخدام، وحماية، والكشف عن بياناتكم الشخصية.
تنطبق هذه السياسة على جميع المعلومات التي يتم جمعها عبر موقعنا الإلكتروني (https://www.plurisource.com/) وجميع المجالات الفرعية التابعة له، بما في ذلك؛ صفحات طلب الخدمات، صفحة النشر، التعليقات والتقييمات، المدونة...الخ.
إن استخدامكم المستمر لخدماتنا يعني موافقتكم الضمنية والواضحة على الممارسات الموضحة في هذه الوثيقة. إذا كنتم لا توافقون على أي بند من هذه البنود، نرجو منكم التوقف عن استخدام المنصة فوراً.
توضح سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي تتعامل بها منصة مصدر متعدد (PluriSource) مع المعلومات والبيانات التي قد يتم جمعها عند زيارة الموقع أو استخدام صفحاته وأدواته وخدماته أو التفاعل مع الوظائف التي تتطلب تسجيل الدخول.
تنطبق هذه السياسة على الموقع وجميع صفحاته وأقسامه ونطاقاته الفرعية التي تخضع لإدارة منصة مصدر متعدد، وتشمل البيانات التي يقدمها المستخدم بنفسه والبيانات التي قد يتم جمعها تلقائياً أثناء استخدام الموقع، وذلك بحسب الوظيفة التي يستخدمها وطريقة عملها.
نهدف من هذه الوثيقة إلى توضيح ما البيانات التي قد نحتاج إليها، ولماذا نستخدمها، ومتى يمكن مشاركتها، وكيف نحاول حمايتها، وما الخيارات المتاحة للمستخدم فيما يتعلق ببياناته.
لا تجمع منصة PluriSource جميع البيانات من كل زائر بالضرورة. تختلف المعلومات التي تتم معالجتها بحسب طريقة استخدام الموقع والوظيفة التي يختارها المستخدم.
قد يقدم المستخدم بعض المعلومات بنفسه عند استخدام وظائف معينة في المنصة، ومن أمثلتها:
عند زيارة الموقع، قد يتم تسجيل بعض المعلومات التقنية بصورة تلقائية بواسطة الخوادم أو الخدمات التقنية المستخدمة في تشغيل الموقع. وقد تشمل هذه المعلومات عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، وقت الزيارة، مصدر الوصول إلى الصفحة وبعض المعلومات المتعلقة بطريقة استخدام الموقع.
تستخدم هذه المعلومات بصورة أساسية لتشغيل الموقع وفهم الأداء واكتشاف المشكلات التقنية والمساعدة في حماية المنصة من الاستخدام غير المشروع أو الأنشطة التي قد تضر بالموقع أو مستخدميه.
تستخدم بعض وظائف منصة مصدر متعدد تسجيل الدخول بواسطة حساب Google. عند اختيار هذه الطريقة، تتم عملية المصادقة من خلال Google، وقد تتلقى المنصة المعلومات الأساسية التي تسمح بها عملية تسجيل الدخول والتي تحتاج إليها الوظيفة المستخدمة.
لا تطلب منصة PluriSource من المستخدم إرسال كلمة مرور حساب Google إليها. ويظل حساب Google نفسه خاضعاً لسياسات Google وشروطها، بينما تخضع البيانات التي تصل إلى المنصة نتيجة استخدام تسجيل الدخول لطريقة التعامل الموضحة في هذه السياسة.
يستخدم تسجيل الدخول لتقليل إساءة استخدام بعض الوظائف وربط النشاط بالحساب الصحيح، خصوصاً في الحالات التي تسمح للمستخدم بالنشر أو التعليق أو التقييم أو إرسال الطلبات.
عندما يستخدم العميل إحدى وظائف الطلب في المنصة، قد نحتاج إلى معالجة البيانات التي يقدمها حتى نتمكن من مراجعة الطلب والتواصل مع صاحبه وتنفيذه ومتابعة حالته عند الحاجة.
تختلف البيانات المطلوبة بحسب طبيعة الطلب، وقد تشمل بيانات التعريف والتواصل ومعلومات مرتبطة بالطلب أو بالتسليم أو بالعملية المطلوبة. ولا ينبغي للمستخدم إرسال معلومات لا تطلبها المنصة أو لا تكون ضرورية لمعالجة طلبه.
قد يتم إرسال بعض المعلومات إلى جهة خارجية عندما يكون ذلك ضرورياً لتنفيذ الطلب، مثل متجر أو مزود خدمة أو جهة أخرى تشارك في العملية. ولا يتم ذلك إلا بالقدر الذي تقتضيه طبيعة الطلب أو الخدمة.
تستخدم منصة PluriSource بوابة مخصصة لتنظيم الطلبات وإظهار حالتها ومراحل متابعتها. وقد ترتبط بيانات الطلب بالحساب أو المعلومات التي يقدمها العميل حتى يتمكن فريق المنصة من التعرف على الطلب ومعالجته ومتابعته.
قد تتضمن بيانات التتبع رقم الطلب وحالته وتاريخ بعض الإجراءات والمعلومات اللازمة لمتابعة العملية. ويكون الوصول إلى المعلومات المتعلقة بالطلب مرتبطاً بالوظائف والصلاحيات التي توفرها المنصة.
يجب على المستخدم عدم نشر رقم الطلب أو بياناته أو أي معلومات مرتبطة به في أماكن عامة إذا كان من شأن ذلك كشف معلومات شخصية أو معلومات تخص عملية خاصة به.
تتيح منصة مصدر متعدد بعض الوظائف التي تسمح للمستخدمين المسجلين بنشر مشاركات أو تجارب أو انشغالات، إضافة إلى إمكانية إضافة تعليقات وتقييمات في الصفحات التي تدعم هذه الوظائف.
عندما يختار المستخدم نشر محتوى بصورة عامة، فإن المعلومات التي يضعها في المشاركة أو التعليق أو التقييم قد تكون مرئية للزوار الآخرين. لذلك يجب عليه تجنب نشر رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو العنوان أو معلومات الدفع أو الوثائق أو أي بيانات شخصية تخصه أو تخص أشخاصاً آخرين ما لم يكن نشرها ضرورياً ومشروعاً.
قد تحتفظ المنصة بالمعلومات المرتبطة بالمحتوى المنشور لأغراض تنظيمه وإدارته ومعالجة البلاغات ومواجهة إساءة الاستخدام، وذلك وفق طبيعة الوظيفة والسياسات المعمول بها.
إذا سمحت إحدى وظائف المنصة للمستخدم برفع صورة أو ملف، فإن الملف تتم معالجته بالقدر اللازم لتقديم الوظيفة التي اختارها المستخدم أو إدارة المحتوى المنشور.
يجب على المستخدم التأكد من أن الصورة أو الملف الذي يرفعه لا يحتوي على معلومات شخصية أو مالية أو وثائق خاصة لا يرغب في ظهورها، وألا يرفع محتوى يخص شخصاً آخر دون وجود حق يسمح له بنشره.
قد تسمح بعض صفحات منصة PluriSource للمستخدم المسجل بإضافة تعليق أو تقييم. وقد ترتبط هذه المساهمة بحساب المستخدم حتى تتمكن المنصة من تنظيم المشاركات والحد من الحسابات الوهمية أو الاستخدام المضلل.
المعلومات التي يختار المستخدم كتابتها داخل تعليق أو تقييم قد تكون ظاهرة للزوار بحسب طريقة عرض الصفحة. لذلك ننصح بعدم إدخال معلومات شخصية غير ضرورية داخل هذه المساحات.
قد تحتفظ المنصة بمعلومات تقنية مرتبطة بالتعليق أو التقييم للمساعدة في اكتشاف الرسائل المزعجة أو النشاط غير الطبيعي أو محاولات إساءة استخدام النظام.
قد تستخدم منصة مصدر متعدد ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات تخزين مشابهة تساعد على تشغيل بعض وظائف الموقع وتذكر بعض الاختيارات وتحسين الأداء وفهم طريقة استخدام الصفحات.
قد تكون بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لتشغيل الموقع أو تسجيل الدخول أو الحفاظ على حالة الجلسة، بينما قد تستخدم أنواع أخرى لأغراض التحليل أو الإعلانات بحسب الخدمات المفعلة على الموقع.
يستطيع المستخدم التحكم في بعض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن تعطيل بعض الأنواع قد يؤدي إلى عدم عمل بعض وظائف الموقع بالشكل المتوقع.
قد تستخدم منصة PluriSource خدمة Google Analytics لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع وقياس أداء الصفحات وتحسين تجربة الاستخدام والمحتوى. وقد تجمع الخدمة معلومات تقنية وبيانات مرتبطة بطريقة التفاعل مع الموقع وفق طريقة إعدادها وسياسات Google المعمول بها.
لا تستخدم منصة مصدر متعدد Google Analytics بهدف معرفة هوية المستخدم الشخصية بصورة غير مصرح بها، ولا ينبغي إرسال بيانات شخصية مباشرة إلى Google Analytics عندما تكون تلك البيانات محظورة بموجب سياسات Google.
تخضع معالجة Google للبيانات لسياسة الخصوصية وشروط Google، ويمكن للمستخدم الاطلاع على المعلومات الرسمية التي توفرها Google حول طريقة عمل Google Analytics وخيارات الخصوصية المتاحة.
قد تعتمد منصة مصدر متعدد على خدمات إعلانية تابعة لجهات خارجية، ومنها Google AdSense، لعرض الإعلانات على بعض صفحات الموقع. وقد تستخدم Google وشركاؤها تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط أو معرفات أو إشارات مشابهة لتقديم الإعلانات وقياس أدائها وفق إعدادات المستخدم والمتطلبات المعمول بها. 1
قد تستخدم الجهات الخارجية ملفات تعريف الارتباط لعرض إعلانات استناداً إلى زيارات المستخدم السابقة للموقع أو لمواقع أخرى على الإنترنت، بحسب إعدادات الإعلانات وطريقة العرض المتاحة. وتلتزم منصة مصدر متعدد بالإفصاح عن استخدام هذه التقنيات وفق متطلبات Google المطبقة على الناشرين. 2
يمكن للمستخدم إدارة بعض تفضيلات الإعلانات المخصصة من خلال إعدادات الإعلانات في Google. وقد تختلف الخيارات المتاحة بحسب الحساب والمنطقة وإعدادات Google.
قد تختلف متطلبات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط واستخدام البيانات بحسب البلد والمنطقة ونوع التقنية المستخدمة. وفي المناطق التي تفرض فيها القوانين أو متطلبات Google الحصول على موافقة مسبقة، يجب توفير آلية مناسبة للحصول على موافقة المستخدم قبل استخدام التقنيات التي تتطلب تلك الموافقة.
تفرض Google، بالنسبة لبعض المستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، متطلبات خاصة بالموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط أو التخزين المحلي وبمعالجة البيانات لأغراض تخصيص الإعلانات. 3
قد تختلف طريقة عرض الإعلانات أو بعض التقنيات المستخدمة بحسب قرار المستخدم وإعدادات الموافقة والمنطقة التي يصل منها إلى الموقع.
تستخدم منصة مصدر متعدد البيانات التي تتم معالجتها للأغراض المرتبطة مباشرة بتشغيل الموقع وتقديم وظائفه، ومن ذلك:
لا تبيع منصة PluriSource البيانات الشخصية للمستخدمين ولا تؤجرها لأغراض تجارية. وقد تتم مشاركة أو إتاحة بعض البيانات في حالات محددة عندما يكون ذلك ضرورياً لتشغيل المنصة أو تنفيذ طلب أو الالتزام بمتطلب قانوني.
تعتمد بعض وظائف المنصة على خدمات تقدمها جهات مستقلة عن منصة مصدر متعدد. وقد تشمل هذه الخدمات المصادقة أو التحليلات أو الإعلانات أو الاستضافة أو معالجة بعض العمليات.
عندما يتعامل المستخدم مباشرة مع موقع أو خدمة خارجية، فإنه يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بتلك الجهة. ولا تتحكم منصة PluriSource في الطريقة التي تجمع بها المواقع الخارجية البيانات بعد انتقال المستخدم إليها.
ننصح المستخدم بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بأي جهة خارجية قبل تقديم معلومات شخصية إليها، خصوصاً عندما ينتقل إليها من خلال رابط موجود في المنصة.
قد تحتوي صفحات المنصة على روابط تؤدي إلى مواقع أو خدمات خارجية. وقد توضع هذه الروابط لتوفير مصدر أو معلومة إضافية أو للوصول إلى خدمة مرتبطة بموضوع الصفحة.
بمجرد انتقال المستخدم إلى موقع خارجي، تصبح طريقة جمع بياناته واستخدامها خاضعة لسياسة الجهة التي تدير ذلك الموقع، وليس لسياسة خصوصية منصة مصدر متعدد.
تتخذ منصة مصدر متعدد إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة للمساعدة في حماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الفقدان، بحسب طبيعة البيانات والأنظمة التي تتم معالجتها من خلالها.
نعمل كذلك على الحد من الوصول إلى المعلومات التي لا يحتاج إليها الموظفون أو المسؤولون عن تشغيل الخدمة، ونحاول استخدام وسائل اتصال آمنة عند نقل البيانات بين المستخدم والمنصة.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل البيانات أو تخزينها عبر الإنترنت يمكن ضمان حمايتها بشكل مطلق. لذلك لا يمكن تقديم وعد بالأمان الكامل في جميع الظروف، رغم اتخاذ الإجراءات المناسبة لتقليل المخاطر.
لا تحتفظ المنصة بالبيانات الشخصية إلى أجل غير محدد لمجرد جمعها. تختلف مدة الاحتفاظ بحسب سبب جمع البيانات وطبيعة الخدمة والالتزامات القانونية والحاجة إلى إثبات العمليات أو معالجة النزاعات أو حماية حقوق المنصة والمستخدمين.
عندما لا تعود البيانات ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله، قد يتم حذفها أو إخفاؤها أو جعلها غير مرتبطة بهوية المستخدم، متى كان ذلك مناسباً وممكناً وفق الأنظمة المعمول بها.
تختلف الحقوق القانونية المتعلقة بالبيانات الشخصية بحسب بلد المستخدم والقوانين التي تنطبق على عملية المعالجة. وبصورة عامة، يمكن للمستخدم التواصل معنا للاستفسار عن البيانات الشخصية التي قد نحتفظ بها عنه أو لطلب تصحيح معلومات غير دقيقة أو طلب حذف بياناته عندما يكون ذلك ممكناً قانوناً.
قد توجد حالات لا يمكن فيها حذف بعض المعلومات فوراً، مثل المعلومات التي يتطلب القانون الاحتفاظ بها، أو البيانات الضرورية لإثبات معاملة أو حماية حق قانوني، أو المعلومات التي لا يمكن حذفها بصورة منفصلة من سجلات تقنية لازمة لأمن النظام.
يمكن تقديم طلب يتعلق بالبيانات الشخصية عبر وسيلة الاتصال الرسمية الموضحة في هذه السياسة، وسنقوم بالنظر فيه وفق طبيعته والمتطلبات القانونية المطبقة عليه.
إذا كانت المنصة توفر للمستخدم إمكانية حذف حسابه أو طلب حذف بياناته، فيمكنه استخدام الوسيلة التي توفرها المنصة أو التواصل معنا عبر القنوات الرسمية.
حذف الحساب لا يعني بالضرورة حذف جميع البيانات فوراً من كل النسخ والأنظمة، فقد تحتاج بعض المعلومات إلى الاحتفاظ بها لفترة محددة لأسباب قانونية أو أمنية أو تقنية أو لإثبات العمليات السابقة.
لا تهدف منصة PluriSource إلى جمع بيانات الأطفال عمداً لأغراض لا تكون ضرورية لتقديم خدمات الموقع. وإذا علمنا أن بيانات شخصية تخص طفلاً قد جُمعت بطريقة غير مناسبة، فيمكن التواصل معنا عبر القنوات الرسمية حتى نتمكن من مراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب وفق القانون المطبق.
لا ينبغي لأي مستخدم نشر معلومات شخصية عن طفل في المشاركات أو التعليقات أو الصور العامة داخل المنصة دون وجود أساس قانوني مناسب لذلك.
عندما تتطلب عملية معينة الدفع أو إثباته، قد تتم معالجة المعلومات اللازمة للتحقق من العملية وتنفيذ الطلب. ويختلف مقدار البيانات التي نحتاج إليها بحسب وسيلة الدفع وطبيعة العملية.
لا ينبغي للمستخدم إرسال كلمات المرور أو رموز الأمان أو أرقام البطاقات أو رموز التحقق السرية داخل التعليقات أو المشاركات العامة أو الرسائل التي لا تطلب هذه المعلومات صراحة.
إذا تمت معالجة الدفع من خلال جهة خارجية، فقد تخضع المعلومات المتعلقة بعملية الدفع لسياسة الخصوصية وشروط الجهة التي تعالج العملية.
عندما يتواصل المستخدم مع منصة مصدر متعدد عبر البريد الإلكتروني أو إحدى وسائل الاتصال الرسمية، قد نحتفظ بالمراسلات والمعلومات التي يقدمها حتى نتمكن من فهم الطلب والرد عليه ومتابعة المشكلة عند الحاجة.
تستخدم هذه المعلومات لأغراض التواصل المرتبط بالمنصة أو بالطلب أو بالخدمة التي بدأها المستخدم، ولا نستخدم بيانات الاتصال لإرسال رسائل تسويقية غير مرتبطة بالخدمة إلا عندما يكون ذلك مسموحاً ومناسباً وفق الإعدادات والمتطلبات القانونية المعمول بها.
قد تتم معالجة بعض المعلومات التقنية، مثل عنوان IP ومعلومات المتصفح والجهاز وسجلات النشاط، للمساعدة في حماية الموقع من الهجمات والرسائل المزعجة ومحاولات الاحتيال والوصول غير المصرح به.
قد نستخدم هذه المعلومات للتحقق من النشاط غير المعتاد أو التحقيق في مشكلة أمنية أو منع إساءة استخدام وظائف الحساب والنشر والتعليق والتقييم والطلبات.
لا تبيع منصة مصدر متعدد البيانات الشخصية للمستخدمين، ولا تتعامل معها باعتبارها منتجاً تجارياً مستقلاً. وقد تستخدم بعض الخدمات الخارجية بيانات وفق طبيعة وظائفها، مثل التحليلات والإعلانات، وتخضع هذه الخدمات لسياساتها الخاصة ومتطلبات الخصوصية التي تنطبق عليها.
لا يعني استخدام خدمات خارجية أن المنصة تمنحها حرية استخدام بيانات المستخدم لأي غرض؛ بل يقتصر التعامل معها على ما تقتضيه الوظيفة أو الخدمة المستخدمة والأنظمة والسياسات ذات الصلة.
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه عندما تتغير طريقة عمل المنصة أو الخدمات التي تعتمد عليها أو المتطلبات القانونية أو التقنية المتعلقة بحماية البيانات.
عند إجراء تعديل جوهري، يتم نشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة عند توفر هذا الحقل. ويُنصح المستخدم بمراجعة السياسة من وقت إلى آخر لمعرفة طريقة تعامل المنصة مع البيانات.
إذا كان لديك سؤال حول هذه السياسة، أو كنت تريد الاستفسار عن بيانات شخصية مرتبطة باستخدامك للمنصة، يمكنك التواصل مع فريق منصة مصدر متعدد عبر وسيلة الاتصال الرسمية المخصصة لذلك.
عند إرسال طلب متعلق بالخصوصية، يرجى توضيح موضوع الطلب وتقديم المعلومات الضرورية للتحقق منه، دون إرسال كلمات المرور أو رموز التحقق أو معلومات الدفع السرية.
تم إعداد سياسة الخصوصية هذه لتوضيح طريقة تعامل منصة PluriSource مع البيانات في ضوء طبيعة الموقع ووظائفه الحالية. وقد تتم مراجعتها وتحديثها كلما طرأ تغيير يستدعي ذلك.
يرجى الاعتماد دائماً على النسخة المنشورة حالياً في هذه الصفحة باعتبارها النسخة الأحدث من سياسة الخصوصية الخاصة بمنصة مصدر متعدد.
إذا كان لديكم أي أسئلة، أو استفسارات، أو مخاوف بخصوص "سياسة الخصوصية" هذه، أو حول كيفية تعاملنا مع بياناتكم، فلا تترددوا في التواصل معنا. نحن نرحب بجميع استفساراتكم.
يمكنك التواصل معنا عبر الشات المباشرة المتواجدة اسفل يمين صفحات منصتنا او واتساب الرسمي الموجود في اسفل كل صفحات منصتنا
البريد الإلكتروني المخصص لاستفسارات الخصوصية:
support@plurisource.com
تاريخ آخر تحديث: 03 سبتمبر 2026