مرحباً بكم في منصة "مصدر متعدد" (المشار إليها فيما يلي بـ "المنصة"، "الموقع"، "نحن"، أو "لنا").
تُشكل هذه الوثيقة ("شروط الاستخدام" أو "الاتفاقية") اتفاقاً قانونياً ملزماً بينكم ("المستخدم"، "أنت"، "الزائر") وبين منصة "مصدر متعدد". تحدد هذه الشروط والقواعد والبنود التي تحكم وصولكم واستخدامكم لجميع الخدمات والمحتويات والأدوات والميزات المقدمة عبر موقعنا الإلكتروني (https://www.plurisource.com/) وجميع نطاقاته الفرعية.
إن وصولكم إلى المنصة، أو تصفحكم لأي من صفحاتها، أو استخدامكم لأي من أدواتها المجانية، أو شرائكم لأي من خدماتها المدفوعة، يُعد قبولاً صريحاً وموافقة لا رجعة فيها من جانبكم على جميع البنود الواردة في هذه الاتفاقية، بالإضافة إلى "سياسة الخصوصية" الخاصة بنا والتي تُعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.
إذا كنتم لا توافقون على أي بند من هذه الشروط، فيجب عليكم التوقف فوراً عن استخدام المنصة.
توضح هذه الشروط القواعد التي تنظم استخدام "منصة مصدر متعدد" وموقعها وخدماتها ومحتواها والأدوات المتاحة من خلالها. وتشمل هذه الشروط جميع الزوار والمستخدمين والعملاء، سواء استخدموا المنصة لتصفح المحتوى، أو الاستفادة من الأدوات، أو إرسال طلبات الوساطة، أو إنشاء حساب، أو نشر محتوى، أو إضافة تعليق أو تقييم.
باستخدامك منصة مصدر متعدد، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. وإذا كنت لا توافق على أي بند منها، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات والوظائف التي تغطيها هذه الشروط.
قد تنطبق على بعض الخدمات شروط إضافية خاصة بها، وفي هذه الحالة يجب قراءة تلك الشروط قبل استخدام الخدمة. وتُعد السياسات المنشورة على المنصة، مثل سياسة الخصوصية وسياسة الخدمات، جزءاً مكملاً لتنظيم العلاقة بين المنصة والمستخدم كلما كان ذلك متعلقاً بالخدمة المعنية.
"منصة مصدر متعدد" أو "PluriSource" هي منصة رقمية تقدم محتوى ومعلومات وأدوات وخدمات رقمية، إلى جانب خدمات وساطة تساعد العملاء على الوصول إلى بعض المتاجر والخدمات والمنصات العالمية باستخدام وسائل الدفع المتاحة لدى المنصة.
تختلف طبيعة ما تقدمه المنصة من قسم إلى آخر. فالمحتوى المنشور يهدف إلى تقديم المعرفة والمعلومات والتحديثات، بينما تخضع خدمات الوساطة والطلبات لشروط تنفيذ خاصة توضحها المنصة للعميل قبل أو أثناء تقديم الخدمة بحسب طبيعتها.
يحق لأي شخص استخدام الأجزاء العامة من المنصة ما دام ملتزماً بهذه الشروط والقوانين المعمول بها. أما بعض الوظائف، مثل إرسال الطلبات أو النشر أو التعليق أو التقييم، فقد تتطلب إنشاء حساب وتسجيل الدخول بالطريقة التي تحددها المنصة.
يجب على المستخدم تقديم معلومات صحيحة عند استخدام أي وظيفة تتطلب بيانات شخصية أو معلومات خاصة بالطلب. ولا يجوز استخدام بيانات شخص آخر أو انتحال شخصية فرد أو جهة أو تقديم معلومات مضللة بقصد الوصول إلى خدمة أو ميزة غير مخصصة لك.
تعتمد بعض وظائف منصة PluriSource على تسجيل الدخول باستخدام حساب Google، وذلك لتسهيل إنشاء الحساب والتحقق من هوية المستخدم وإتاحة الوظائف التي تتطلب حساباً.
عند استخدام تسجيل الدخول بواسطة Google، يخضع جزء من عملية المصادقة لشروط وسياسات Google الخاصة بها، بينما تخضع طريقة استخدام البيانات داخل منصة مصدر متعدد لسياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة.
المستخدم مسؤول عن الحفاظ على أمان حساب Google الخاص به، ولا تطلب منصة مصدر متعدد كلمة مرور حساب Google ولا تتحمل مسؤولية أي مشكلة تنتج عن فقدان المستخدم السيطرة على حسابه لدى Google.
قد تتطلب بعض الوظائف تسجيل الدخول قبل السماح باستخدامها، ومنها نشر المشاركات في صفحة المجتمع أو إضافة التعليقات والتقييمات أو إرسال الطلبات، وذلك للحد من إساءة الاستخدام والحسابات الوهمية وتنظيم التفاعل داخل المنصة.
توفر منصة مصدر متعدد خدمات وساطة تساعد العميل في تنفيذ عمليات شراء أو الحصول على بعض الخدمات من متاجر ومنصات عالمية وفق الإمكانيات والوسائل المتاحة لدى المنصة.
دور المنصة في عملية الوساطة هو تنفيذ الطلب وفق المعلومات التي يقدمها العميل، ولا يعني ذلك أن المنصة هي المالك أو المنتج أو البائع الأصلي للمنتج أو الخدمة التي يتم الحصول عليها من جهة خارجية، ما لم يُذكر خلاف ذلك بصورة واضحة.
يتحمل العميل مسؤولية اختيار المنتج أو الخدمة والتأكد من الرابط والمواصفات والكمية والنسخة واللون والمقاس والعنوان وجميع البيانات الأخرى قبل اعتماد الطلب. وتنفذ المنصة الطلب بناءً على المعلومات المسجلة من العميل.
قد تخضع بعض العمليات لمتاجر أو مزودي خدمات أو شركات شحن أو شبكات دفع خارجية، ولذلك لا تتحكم المنصة في جميع الظروف التي قد تؤثر في توفر المنتج أو السعر أو وقت المعالجة أو الشحن أو شروط الجهة الخارجية.
توفر منصة PluriSource بوابة مخصصة للطلب والتتبع لتنظيم عمليات العملاء ومتابعة مراحل تنفيذها. وتُستخدم هذه البوابة كقناة أساسية لتسجيل بيانات الطلب وإظهار حالته ومراحله المختلفة.
عند إرسال الطلب، يلتزم العميل بمراجعة جميع المعلومات التي أدخلها قبل اعتمادها. ويكون العميل مسؤولاً عن أي خطأ في البيانات أو الرابط أو المواصفات أو الكمية أو العنوان أو معلومات التواصل ناتج عن إدخال غير صحيح أو ناقص.
قد يمر الطلب بعدة مراحل، مثل الاستلام والمراجعة والتنفيذ والاكتمال، وقد تختلف هذه المراحل أو طريقة عرضها بحسب طبيعة الخدمة. وظهور حالة معينة في البوابة يعكس المرحلة المسجلة للطلب في نظام المنصة ولا يمثل وعداً بمدة زمنية محددة إذا كان التنفيذ يعتمد على جهة خارجية.
يجب على العميل الاحتفاظ برقم الطلب ومتابعة حالته من خلال البوابة. وفي حال وجود استفسار أو مشكلة، يجب استخدام وسائل التواصل الرسمية وذكر رقم الطلب حتى يتمكن فريق المنصة من الوصول إلى المعلومات الصحيحة المتعلقة به.
لا يجوز إنشاء طلبات متكررة لنفس العملية لمجرد عدم ظهور تحديث فوري. كما لا يجوز تعديل المعلومات بطريقة تؤدي إلى تعارض بين الطلب الأصلي والبيانات اللاحقة دون الرجوع إلى المنصة. وتبقى إمكانية تعديل أو إلغاء الطلب مرتبطة بمرحلته الفعلية وبطبيعة الخدمة.
تختلف وسائل الدفع المتاحة بحسب نوع الخدمة والعملية والبلد والظروف التشغيلية. وتوضح المنصة للعميل وسيلة الدفع المناسبة والمبلغ المستحق قبل إتمام العملية متى كانت طبيعة الخدمة تسمح بذلك.
قد يتكون المبلغ الإجمالي من قيمة المنتج أو الخدمة، وأي رسوم أو مصاريف مرتبطة بالدفع أو التحويل، إضافة إلى أتعاب الوساطة أو الخدمة عند انطباقها. ويجب على العميل التأكد من المبلغ النهائي قبل الدفع.
لا تتحمل المنصة مسؤولية الرسوم التي تفرضها البنوك أو شركات الدفع أو شبكات التحويل أو الجهات الخارجية، ما لم تكن تلك الرسوم محسوبة ومعلنة ضمن المبلغ الذي تطلبه المنصة نفسها.
لا تعتبر عملية الدفع مكتملة بالنسبة للطلب إلا بعد التحقق منها وفق الإجراءات المعتمدة لدى المنصة. ويجوز للمنصة طلب إثبات الدفع أو معلومات إضافية عند الحاجة للتحقق من العملية وحماية الطرفين من الأخطاء أو محاولات الاحتيال.
تخضع عمليات الإلغاء والاسترداد لطبيعة الخدمة والمرحلة التي وصل إليها الطلب. ولا يعني دفع قيمة الطلب أن للعميل حقاً تلقائياً في إلغائه بعد بدء التنفيذ.
وتفصل منصة مصدر متعدد في كل حالة وفق طبيعة الطلب والمرحلة التي وصل إليها، مع الرجوع إلى سياسة الخدمات وأي شروط خاصة بالخدمة المعنية.
تنشر منصة PluriSource محتوى متنوعاً في مجالات التجارة الإلكترونية، والخدمات الرقمية، ووسائل الدفع، والوساطة، والويب والمواقع، والأدوات والحلول التقنية، والتحديثات التي تهم المستخدمين، إلى جانب موضوعات أخرى ترتبط بطبيعة المنصة وجمهورها.
يبذل فريق المنصة جهده لتقديم معلومات مفيدة وواضحة وتحديث المحتوى عند الحاجة، لكن المعلومات المتعلقة بخدمات أو منتجات أو قوانين أو سياسات جهات خارجية قد تتغير بمرور الوقت. لذلك يجب الرجوع إلى الجهة الرسمية المختصة عندما تكون المعلومة مرتبطة بقرار قانوني أو مالي أو تجاري يحتاج إلى اعتماد رسمي.
لا يجوز اعتبار المقالات والشروحات المنشورة على المنصة استشارة قانونية أو مالية أو مهنية ملزمة، ما لم توضح المنصة صراحة طبيعة الخدمة المقدمة خلاف ذلك.
توفر منصة مصدر متعدد صفحة مجتمع تتيح للعملاء والمستخدمين المسجلين مشاركة تجاربهم أو طرح انشغالاتهم أو نشر محتوى متعلق بتجربتهم مع المنصة أو خدماتها، وفق الوظائف المتاحة في الصفحة.
نشر أي مشاركة في المجتمع يعني أن المستخدم يتحمل مسؤولية محتواها ودقة المعلومات التي يكتبها، وأن لديه الحق في نشر المواد والصور التي يرفعها إلى المنصة.
لا يجوز استخدام صفحة المجتمع لنشر محتوى مخالف للقانون أو مسيء للآخرين أو مضلل أو يتضمن تشهيراً أو تهديداً أو احتيالاً أو انتحالاً للهوية أو معلومات شخصية للغير دون حق.
إذا سمحت المنصة برفع صورة أو ملف ضمن مشاركة المستخدم، فيجب أن يكون المستخدم مالكاً للمحتوى أو لديه الحق القانوني في استخدامه ونشره. ويمنع رفع صور تتضمن بيانات شخصية حساسة أو معلومات مالية أو وثائق أو محتوى يخص أشخاصاً آخرين دون الحصول على الحق اللازم لنشره.
لا يجوز استخدام ميزة رفع الصور لنشر ملفات ضارة أو برمجيات أو محتوى مصمم لتعطيل الموقع أو التأثير في أمن المستخدمين أو أنظمة المنصة.
تحتفظ منصة PluriSource بحق مراجعة أو إخفاء أو حذف أي مشاركة أو صورة أو تعليق أو تقييم يخالف هذه الشروط أو يضر بالمستخدمين أو بالمنصة أو لا يتناسب مع الغرض الذي أنشئت من أجله مساحة النشر، دون أن يعني ذلك التزام المنصة بمراجعة كل محتوى منشور بصورة مسبقة.
وقد تتخذ المنصة إجراءات إضافية تجاه الحسابات التي تستخدم وظائف النشر بصورة متكررة لنشر المحتوى المزعج أو الإعلاني غير المرغوب فيه أو الروابط الضارة أو أي محتوى مخالف.
تتيح بعض صفحات الخدمات والأدوات والمقالات للمستخدمين المسجلين إضافة التعليقات أو التقييمات. والغرض من هذه الوظائف هو إتاحة تجربة المستخدم وملاحظاته بصورة مفيدة للزوار الآخرين.
يجب أن يعكس التقييم أو التعليق تجربة حقيقية للمستخدم، ولا يجوز إنشاء تقييمات وهمية أو نشر تقييمات مقابل منفعة غير معلنة أو استخدام عدة حسابات للتأثير المصطنع في تقييم خدمة أو صفحة.
يمنع استخدام التعليقات والتقييمات للإساءة أو التشهير أو نشر معلومات شخصية أو روابط غير آمنة أو إعلانات غير مصرح بها أو محتوى لا علاقة له بالصفحة التي نُشر فيها.
قد تقوم المنصة بإخفاء أو حذف التعليق أو التقييم المخالف، كما يمكنها تقييد قدرة الحساب على استخدام هذه الوظائف عند إساءة استخدامها.
يلتزم كل مستخدم عند نشر أي محتوى على منصة مصدر متعدد بأن يكون المحتوى متعلقاً بالغرض من القسم الذي ينشر فيه، وأن يكون صادقاً بقدر علمه، وألا يتضمن معلومات مختلقة أو مضللة أو محتوى منسوخاً أو منشوراً بهدف التلاعب بالمستخدمين أو بمحركات البحث.
يبقى المستخدم مسؤولاً عن الحقوق المتعلقة بالمحتوى الذي ينشره، بما في ذلك النصوص والصور والملفات وأي مواد أخرى يرفعها إلى المنصة.
عند نشر المحتوى، يمنح المستخدم منصة مصدر متعدد الإذن اللازم لاستضافة المحتوى وعرضه داخل الوظيفة التي أرسله من خلالها، بما يتوافق مع طبيعة المنصة والغرض من النشر، دون أن يعني ذلك انتقال ملكية المحتوى إلى المنصة.
يجب على المستخدم عدم إرسال أي محتوى لا يملك الحق في نشره أو استخدامه. وإذا تبين وجود محتوى ينتهك حقوق الغير، يجوز للمنصة اتخاذ الإجراء المناسب، بما في ذلك إزالة المحتوى أو تقييد الحساب وفق الحالة.
جميع العناصر الأصلية الموجودة في منصة مصدر متعدد، بما في ذلك اسم المنصة وشعارها وتصميمها وواجهتها وأسلوب تنظيمها والنصوص الأصلية والصور والرسومات والأدوات والبرمجيات والعناصر البرمجية والمحتوى الذي تنتجه المنصة، تخضع لحقوق أصحابها ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استغلالها تجارياً دون إذن مسبق عندما يكون الإذن مطلوباً.
لا يمنح استخدام الموقع المستخدم حقاً في نسخ المحتوى أو إعادة توزيعه أو بيعه أو إنشاء نسخة مماثلة من خدمات المنصة أو تصميمها أو أدواتها.
يمكن للمستخدم مشاركة روابط صفحات المنصة بصورة طبيعية، ما دام ذلك لا يوحي بوجود شراكة أو اعتماد رسمي من المنصة أو يؤدي إلى تحريف محتواها أو استغلال علامتها بطريقة مضللة.
إذا اعتقد أي شخص أن محتوى منشور على منصة مصدر متعدد ينتهك حقوقه أو يخالف هذه الشروط، يمكنه التواصل مع المنصة عبر وسائل الاتصال الرسمية وتقديم معلومات واضحة عن المحتوى محل الاعتراض وسبب الاعتراض وأي إثباتات ضرورية.
تنظر المنصة في البلاغات بصورة مناسبة لطبيعتها، وقد تطلب معلومات إضافية للتحقق من الادعاء قبل اتخاذ الإجراء المناسب.
يلتزم المستخدم باستخدام منصة PluriSource بطريقة مشروعة وطبيعية، ولا يجوز له محاولة الوصول إلى أجزاء غير مخصصة له أو تعطيل الخدمات أو استغلال الثغرات أو التدخل في أنظمة الموقع أو محاولة تجاوز وسائل الحماية.
كما يمنع استخدام الموقع لإرسال طلبات وهمية أو مضللة، أو إنشاء حسابات متعددة بغرض التحايل، أو جمع بيانات المستخدمين دون حق، أو إرسال طلبات آلية تضع ضغطاً غير مبرر على أنظمة المنصة، أو استخدام أي وسيلة تهدف إلى الإضرار بالموقع أو خدماته أو مستخدميه.
تسعى منصة مصدر متعدد إلى إبقاء الموقع وخدماته وأدواته متاحة بصورة مستقرة، لكن لا يمكن ضمان استمرار كل وظيفة دون انقطاع في جميع الأوقات. فقد تحدث أعمال صيانة أو تحديثات أو أعطال تقنية أو مشاكل لدى مزودي الخدمات الخارجيين تؤثر مؤقتاً في بعض الوظائف.
يجوز للمنصة تطوير أو تعديل أو إيقاف أداة أو وظيفة أو قسم عندما ترى أن ذلك ضروري لأسباب تقنية أو تشغيلية أو أمنية أو تنظيمية، مع الحرص على عدم الإخلال بالطلبات التي تم الالتزام بتنفيذها فعلياً متى كانت طبيعة الخدمة تسمح بذلك.
قد تحتوي منصة PluriSource على روابط أو إشارات إلى متاجر أو مواقع أو خدمات أو شركات خارجية. وجود رابط على المنصة لا يعني بالضرورة أن تلك الجهة شريكة أو تابعة لمنصة مصدر متعدد، ما لم يُذكر ذلك صراحة.
تخضع المواقع والخدمات الخارجية لشروط وسياسات الجهات التي تديرها، ولا تتحكم المنصة في محتواها أو أسعارها أو توفرها أو سياساتها أو إجراءاتها الداخلية.
عند تنفيذ عملية وساطة تعتمد على جهة خارجية، يبقى الجزء المتعلق بتلك الجهة خاضعاً لشروطها وسياساتها بالقدر الذي ينطبق على العملية.
نعمل على تقديم المعلومات والخدمات بصورة واضحة، لكن بعض البيانات تتغير بمرور الوقت، خصوصاً الأسعار وسياسات المتاجر وطرق الدفع والخدمات التقنية والقوانين والمواعيد وشروط الجهات الخارجية.
لذلك لا يجوز الاعتماد على معلومة قديمة باعتبارها وضعاً دائماً. وإذا كان القرار الذي سيبنيه المستخدم على معلومة منشورة ذا أثر قانوني أو مالي أو تجاري مهم، فعليه التحقق من آخر تحديث لدى الجهة الرسمية أو مقدم الخدمة المعني.
يتعين على المستخدم المحافظة على وسائل الوصول إلى حسابه وعدم مشاركتها مع الآخرين، وإبلاغ المنصة عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به للحساب متى كانت هناك وسيلة متاحة لذلك.
لا يجوز استخدام حساب شخص آخر أو محاولة الوصول إلى بيانات أو وظائف ليست مخصصة للحساب المستخدم. وقد تتخذ المنصة إجراءات أمنية لتقييد الوصول أو إيقاف بعض الوظائف عندما تكتشف نشاطاً غير طبيعي أو يشكل خطراً على الحسابات أو النظام.
تخضع معالجة البيانات الشخصية التي تجمعها المنصة لطبيعة الخدمة المستخدمة ولـ سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع. ويجب على المستخدم الاطلاع عليها لمعرفة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها والحقوق المرتبطة بها.
لا ينبغي للمستخدم نشر معلومات شخصية أو مالية تخصه أو تخص غيره داخل المشاركات العامة أو التعليقات أو التقييمات إذا لم يكن نشرها ضرورياً، لأن هذه المساحات قد تكون مرئية لزوار آخرين.
يجوز لمنصة مصدر متعدد تقييد أو تعليق أو إيقاف حساب المستخدم أو بعض وظائفه إذا ثبتت مخالفة هذه الشروط أو إساءة استخدام خدمات النشر أو الطلب أو التقييم أو وجود نشاط يهدد أمن المنصة أو المستخدمين.
قد يتم اتخاذ الإجراء بصورة مؤقتة للتحقق من الحالة أو بصورة نهائية عندما تكون المخالفة جسيمة أو متكررة. ولا يمنع إيقاف الحساب من معالجة الالتزامات القائمة التي نشأت قبل الإيقاف بحسب طبيعة الحالة.
تقدم منصة PluriSource خدماتها ومحتواها وفق الإمكانيات المتاحة لها، ولا تتحمل المسؤولية عن أضرار ناتجة حصراً عن استخدام غير صحيح للخدمة، أو معلومات أدخلها المستخدم بصورة خاطئة، أو قرار اتخذه اعتماداً على محتوى تثقيفي، أو مشكلة نشأت لدى جهة خارجية لا تملك المنصة السيطرة عليها.
وفي خدمات الوساطة، لا تتحكم المنصة في قرارات المتاجر أو مزودي الخدمات أو شركات الشحن أو شبكات الدفع، ولذلك لا يمكنها ضمان جميع النتائج التي تعتمد على تلك الجهات.
لا تهدف هذه الشروط إلى إعفاء المنصة من مسؤولية لا يجوز استبعادها قانوناً، وإنما إلى توضيح حدود الخدمات والمسؤوليات الواقعة على كل طرف بحسب طبيعة الاستخدام.
قد تحتاج منصة مصدر متعدد إلى تعديل هذه الشروط نتيجة إضافة خدمات جديدة أو تغيير طريقة عمل بعض الوظائف أو تحديث المتطلبات التقنية أو التنظيمية. لذلك قد يتم تحديث هذه الصفحة من وقت إلى آخر.
تكون النسخة المنشورة على الموقع هي النسخة المعتمدة حالياً من شروط الاستخدام. ويُنصح المستخدم بمراجعة هذه الصفحة عند استخدام خدمات جديدة أو عند ظهور تحديثات مهمة.
إذا كان لديكم أي أسئلة حول "شروط الاستخدام" هذه، أو إذا كنتم بحاجة للإبلاغ عن انتهاك، يرجى التواصل معنا عبر القناة الرسمية:
التواصل معنا عبر الشات المباشرة المتواجدة اسفل يمين صفحات منصتنا او واتساب الرسمي الموجود اسفل الصفحات
البريد الإلكتروني:
support@plurisource.com
تاريخ آخر تحديث: 03 سبتمبر 2026